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Información general
Enevoldsen Warehouse ApS
Bøgeskovvejen 10
7130 Juelsminde
Número CVR: 42161411
Teléfono: 30 13 92 07
Correo: Info@Bearbrick.dk
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Entrega (en Dinamarca)
GLS Privado: 39 DKK
Precios
En Bearbrick todos los precios están en coronas danesas e incluyen impuestos y tasas.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, día a día. Se excluyen productos agotados.
Devolución
En Bearbrick.dk ofrece 14 días de derecho de devolución. La devolución debe realizarse sin demora indebida y a más tardar 14 días después de que nos haya informado de su intención de ejercer su derecho de desistimiento. Usted será responsable de todos los costos directos asociados con la devolución del producto. Es responsable del estado del artículo desde el momento en que lo recibe.
El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue recibido; es decir, en su embalaje original, sin signos de haber sido abierto o manipulado, y sin daños en el sellado si lo hubiera.
Por favor, incluye tu número de pedido en el paquete.
Si no recoges el paquete
Si no recoges tu paquete y este nos es devuelto, se te cobrará una tarifa de 49,- en tu pedido.
Estado del producto al devolverlo
Solo será responsable por cualquier deterioro en el valor del producto que sea resultado de un manejo distinto al necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del mismo. Si el producto ha sido abierto, se considerará como “usado”, y no podrá solicitar el reembolso del importe de compra.
Consideramos que los productos abiertos, sin valor comercial, y la depreciación se evaluará en un 99,99%.
Para recibir el reembolso del importe de la compra, el embalaje no debe estar abierto y el producto debe estar sin abrir.
Si desea cancelar la compra y devolver el producto, debe enviarlo a:
No aceptamos paquetes sin firma o envíos contra reembolso.
Rellena el formulario de devolución, que puedes encontrar AQUÍ. Inclúyelo en el paquete que envíes de vuelta. Si no es posible, envía un correo a info@bearbrick.dk
Devolución
En Bearbrick.dk ofrece 14 días para devolver. La devolución debe realizarse sin demora indebida y a más tardar 14 días después de que nos haya informado de su intención de ejercer su derecho de desistimiento. Usted será responsable de todos los costos directos asociados con la devolución del producto. Es responsable del estado del artículo desde el momento en que lo recibe.
El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue recibido; es decir, en su embalaje original, sin signos de haber sido abierto o manipulado, y sin daños en el sellado si lo hubiera.
Por favor, incluye tu número de pedido en el paquete.
Si no recoges el paquete
Si no recoges tu paquete y este nos es devuelto, se te cobrará una tarifa de 49,- en tu pedido.
Estado del producto al devolverlo
Usted es únicamente responsable de cualquier disminución en el valor del producto que sea causada por un manejo distinto al necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. Si el producto ha sido abierto, se considera como "usado" y, por lo tanto, no puede solicitar la devolución del importe de compra.
Consideramos que los productos abiertos, sin valor comercial, y la depreciación se evaluará en un 99,99%.
Para recibir el reembolso del importe de la compra, el embalaje no debe estar abierto y el producto debe estar sin abrir.
Si desea cancelar la compra y devolver el producto, debe enviarlo a:
No aceptamos paquetes sin firma o envíos contra reembolso.
Rellena el formulario de devolución, que puedes encontrar AQUÍ. Inclúyelo en el paquete que envíes de vuelta. Si no es posible, envía un correo a info@bearbrick.dk
Derecho a reclamación
Por la compra de productos, se ofrece, por supuesto, un período de reclamación de 24 meses de acuerdo con la ley de compraventa.
Debe presentar una reclamación en un plazo razonable ante defectos o daños.
Esto significa que puede solicitar el reembolso, el reemplazo del producto o una reducción del precio, dependiendo del daño específico en el producto, que no esté cubierto por el derecho a reclamación debido a la manipulación por parte del cliente. Recomendamos que presente la reclamación tan pronto como detecte el fallo.
Si la reclamación es fundada, Bearbrick cubrirá los costos de envío razonables.
El producto debe ser enviado de vuelta a:
bearbrick.dk
Bøgeskovvejen 10
7130 Juelsminde
Al devolver el producto, por favor describa el problema con el mayor detalle posible.
No aceptamos paquetes sin firma o enviados por pago contra reembolso.
Opciones para reclamar
Si como consumidor desea presentar una reclamación sobre su compra, debe contactar con info@Bearbrick.es. Si no logramos encontrar una solución, puede enviar una reclamación a:
Centro de Resolución de Quejas
Casa de las Novedades
Toldbodgade 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk Si reside en un país de la UE distinto a Dinamarca, puede presentar una reclamación en la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea aquí – https://ec.europa.eu/consumers/odr
Política de privacidad
En Bearbrick.es sus datos son confidenciales y se tratan de acuerdo con la legislación de protección de datos personales.
Información que podemos recopilar:
Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Realizamos el registro y la divulgación de sus datos con el propósito de poder entregarle el producto.
Además, colaboramos con varias otras empresas que almacenan y procesan datos. Estas empresas procesan la información únicamente en nuestro nombre y no pueden usarla para sus propios fines.
Solo trabajamos con procesadores de datos en la UE o en países que puedan ofrecer una protección adecuada a su información.
El responsable del tratamiento en https://Bearbrick.dk es Enevoldsen WarehouseS.A.
Tiene derecho a ser informado sobre qué datos tenemos sobre usted.
Si considera que la información es inexacta, tiene derecho a solicitar su corrección. En algunos casos, estamos obligados a eliminar sus datos personales si así lo solicita. Esto puede ser, por ejemplo, si sus datos ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados. También puede contactarnos si cree que sus datos personales están siendo tratados en violación de la ley. Puede escribirnos a: info@Bearbrick.dk